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Gestão da Qualidade Total - TQM
Implementação de Gestão da Qualidade Total, através da prática de ferramentas de melhoria do desempenho organizacional:
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5S / Housekeeping
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Times da Qualidade / Atividades de Pequenos Grupos
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Plano de Sugestões
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Pesquisas de Satisfação
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Endomarketing, etc...
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