TÍTULO
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FG03- Metodologia BSC – Balanced Scorecard
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OBJETIVO:
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Preparar os gestores de processos para estabelecer e implementar a metodologia BSC – balanced scorecard
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PÚBLICO-ALVO:
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Diretores, Gerentes, Auditores, Supervisores, Engenheiros de Projeto do Produto / Processo, Administradores da Produção, Técnicos e demais envolvidos ligados ao Planejamento da Qualidade e Produtividade
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DURAÇÃO:
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16 horas
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CONTEÚDO DO PROGRAMA:
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1. Introdução
2. Teoria básica do Balanced Scorecard 3. PNQ – Premio Nacional da Qualidade 4. Tradução da estratégia da empresa em fatores críticos de sucesso 5. Desenvolvimento do sistema de medição e performance, alinhado às estratégias da empresa 6. Estabelecimento de metas e planos de ação para o seu atingimento 7. Análise crítica fundamentada nas principais estratégias e no sistema de medição de performance, promovendo o alto desempenho e o sucesso da organização 8. Principais dificuldades de implementação e casos práticos |
REQUISITOS PARA O CURSO:
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Nenhum
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