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FG01- Ação Corretiva e Ação de Mitigação de Riscos

 

TÍTULO
1 - Ação Corretiva e Ação de Mitigação de Riscos
OBJETIVO:
Preparar os participantes para desenvolver a sistemática de ação corretiva e de ação de mitigação de riscos, como ferramenta de melhoria para sistemas, processos e produtos/ serviços, de forma a atingir o bom desempenho e eficácia dos processos e atividades realizadas.
PÚBLICO-ALVO:
Gestores, coordenadores e técnicos envolvidos com o sistema da qualidade, consultores e demais profissionais que atuam em empresas e queiram aperfeiçoar seus conceitos com o oportunidades de melhorias.
DURAÇÃO:
8 Horas
CONTEÚDO DO PROGRAMA:
1. Introdução
2. Conceitos sobre Ação Corretiva, Contenção, Correção e Ação de Mitigação de Riscos
3. Falhas comuns na aplicação de ações corretivas e de mitigação de riscos
4. Interpretação dos requisitos da norma ISO 9001: 2015 - ação corretiva e abordagem de riscos e oportunidades
5. Etapas de desenvolvimento das ações corretivas e de mitigação de riscos
5.1 Identificação e descrição de não conformidades reais e potenciais (riscos)
5.2 Análise da extensão da não conformidade
5.3 Ações de contenção e correção
5.4 Análise de causas - técnicas e metodologias
5.5 Determinação e implementação das ações corretivas e de mitigação de riscos
5.6 Monitoramento e registro dos resultados alcançados
5.7 Análise crítica das ações executadas

Exercícios de fixação ao longo do treinamento.
REQUISITOS PARA O CURSO:
Nenhum

 

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